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医生和病人在谈话

官方首页现代语言和文化学院的近藤佳雄博士的新濠天地体育重点是卫生和社会护理环境中以病人/人为中心的护理和沟通. 她的兴趣包括患者与专业人员之间的互动和临床共情. 近藤博士最近写了一本关于以患者为中心的交流的书, 在这篇文章中, 她解释了面子和礼貌理论是如何与以患者为中心的沟通相互作用的.

“面子”的概念是以患者为中心的沟通的核心. 对于医疗保健专业人员来说,能够引出患者的想法和担忧,并理解他们对症状的具体体验是非常重要的. 病人有他们自己的“生活世界”,医生也有他们自己的职业心态. Teasing out clues as to the onset and ongoing manifestation of illness requires trust and rapport; otherwise, 病人很可能会相信他们的话.

在日常交流中, “面子”的概念出现在诸如“丢脸”(失去他人的尊重)或“保全面子”(防止某人感到尴尬)等表达中。. 加拿大出生的社会学家欧文·戈夫曼认为, “脸”作为一种相互影响的身份,是一个起源于东亚的概念,由中国人类学家胡先钦在1944年提出. 脸有多个面,每一面都是一个人投射的“形象”,这是相互作用的. 它在互动中的作用可以在戈夫曼对“面部工作”的大部分新濠天地体育中观察到。. 以类似的方式, 日本哲学家森森Shinzo Mori有力地说过:“官方首页的整个人生就是一种‘做脸’的过程, 可以这么说. 官方首页花了一生的时间来修饰官方首页仅有的一张“脸”.’

医患关系可能受制于专业人员所投射的形象和病人所感知的形象, ,反之亦然. 细心倾听可以满足患者的需求,并可以避免对患者造成潜在的情感伤害. 当病人觉得医生对他们感兴趣,并信任他们的关系, 这种关系可以成为伙伴关系. 公平地说,以患者为中心的沟通是出于良好的意图,当相互的面部需求得到支持或当实际的“面部威胁”被避免时,这种沟通就会实现.

本书中的医生讨论了他们作为专业人士和个人的“内在自我”. 我采访了他们,询问他们与病人的沟通方式如何以及为什么发生了变化. 他们可能会试图保护病人的脸(防止他们感到尴尬), 增强患者的面部(通过承认和接受), 或者保护病人的脸(通过尊重他们的隐私和保护病人独立的愿望). 这本书中的老年患者展示了他们的“患者脸”,他们渴望独立生活,并通过做饭等活动在日常生活中展示自己的能力, 园艺, 和决策. 有一条线连接着医疗专业人员和病人各自的“愿望”. 仔细识别病人的面部需要与寻求确定他们在多大程度上愿意参与有关治疗的讨论和决策的行为联系在一起.

新濠天地体育以实地调查为基础,关注东京老年患者真实医疗咨询中的面子和礼貌问题, 并提请注意西方以患者为中心的沟通理论的文化差异. 我希望这本书能促进所有卫生专业人员和学生的沟通培训,提高对面子和礼貌问题的认识,从而增强接受卫生保健和社会服务的老年人的经验.

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  • 学院还开设了视觉艺术和电影学士学位,并与BFI建立了开创性的合作关系,为学生提供了向行业专家学习的独特机会,同时在全校范围内使用BFI Player.
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